海归论坛 :: 阅读主题 - [原创]创业日记-175（体验经济）

会员列表
收藏夹
论坛帮助

论坛首页 | 排行榜 | 在线私聊 | 专题 | 版规 | 搜索 | RSS | 注册 | 活动日历


主题: [原创]创业日记-175（体验经济）

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

分屏

表形显示

阅读上一个主题 :: 阅读下一个主题

作者

[原创]创业日记-175（体验经济）

data_scrubber

头衔: 海归准将
声望: 讲师

加入时间: 2005/01/15
文章: 1237

海归分: 130921

标题: [原创]创业日记-175（体验经济） (1531 reads) 时间: 2011-12-02 周五, 23:15

作者：data_scrubber 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

如果有人问你为什么去某家餐馆，你可能会说环境好，服务好，口味好。这也是大众点评网上用户评价餐馆的三个打分选项。如果再把价格因素考虑进来，可以算出一个性价比，性价比越高，这个餐馆应该生意越好。真是这样吗？大错特错了。

郎咸平做了一期节目，分析调查了具有代表意义的一大批餐馆和食客，结果发现，顾客选择餐馆并不是遵循性价比最高这个原则。经过分析，他提出还应该加入一个非常重量级的因素 - 体验。人们去餐馆看得见的，可以衡量的是环境，服务和口味。看不见的，说不清的，甚至餐馆自己都不明白的还有体验这个因素。星巴克，麦当劳，海底捞卖的都是体验。比他们口味更纯正，汉堡更地道，火锅更有味的餐馆多如牛毛，但是星巴克，麦当劳，海底捞做到独一无二的体验，深刻融入其企业文化之中，这时，他们就不再是一个简单的填饱肚子的餐馆了。星巴克是第三空间，麦当劳是快乐家庭，海底捞是（我还没去吃过）？

体验是什么？是幸福的感觉吗？可以衡量吗？怎么样大批量生产？有句话说的好，卖什么都不要卖东西。如果仅仅把自己的产品当成产品，东西来卖，你卖不出价值，也卖不高价格，甚至还卖不出去。史蒂夫鲍尔默手里拿着那小砖头一样的Zune对记者说到，“iPod卖499美元，可笑，屏幕还那么小，看看这个，他更长时间的电池续航能力，支持WiFi，更妙的是，它只卖299美元。。。。。。”iPod依旧狂卖，而Zune很快销声匿迹了。鲍尔默没有搞清楚，人们买iPod买的是感觉，是体验。而Zune再便宜也只是一块会唱歌的砖头。

我们似乎很害怕感觉。商业世界似乎没人注重感觉，更没人在乎用户体验。仅仅因为感觉和体验无法量化，好像它就不存在一样。然后我们就慨叹，为什么我的东西卖不出去。一个俄国人在海滩上向一个意大利人请教如何变得有魅力，意大利人抛给他一个网球，“把这个塞在你的裤裆里,女人马上会为你着迷。”过了一会儿，这个俄国人跑回来抱怨，“为什么女人都捂着鼻子逃离我呢？”“你的网球呢？”意大利人问，“在这里”俄国人转过身指一指屁股后面那个鼓起。不要笑，这就是我们经常做的 - 本意是想让我们的产品变得更加Sexy，结果却是令人恶心。

体验是什么？体验就是实质上是金钱和美女，但感觉是事业与爱情。

作者：data_scrubber 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

相关主题
[原创]创业日记-520 （共产主义）	海归商务	2015-5-19 周二, 13:24
[原创]创业日记-510 （人道主义）	海归商务	2015-4-14 周二, 08:59
[原创]创业日记-489 （莫言的牛）	海归商务	2015-2-02 周一, 09:06
[原创]创业日记-483 （短期择偶）	海归商务	2014-12-24 周三, 09:33
[原创]创业日记-482 （警惕傲慢）	海归商务	2014-12-18 周四, 09:04
[原创]创业日记-480 （负能量？）	海归商务	2014-12-05 周五, 14:21
[原创]创业日记-477 （量子理论）	海归商务	2014-11-17 周一, 11:33
[原创]创业日记-460 （让人兴奋）	海归商务	2014-7-23 周三, 15:31

返回顶端

[原创]创业日记-175（体验经济） -- data_scrubber - (936 Byte) 2011-12-02 周五, 23:15 (1531 reads)

显示文章:

海归论坛首页 -> 海归商务焦点讨论 | 精华区 | 嘉宾沙龙 | 白领丽人沙龙

所有的时间均为北京时间

您不能在本论坛发表新主题, 不能回复主题, 不能编辑自己的文章, 不能删除自己的文章, 不能发表投票, 您 不可以 发表活动帖子在本论坛, 不能添加附件不能下载文件,

热门标签

更多...

论坛精华荟萃

更多...

博客热门文章

更多...