一面
Dear Celica,
今天下午进行了××company的电话面试，面试官叫做Chris，好像是应聘的那个部门的主管。
面试进行了20多分钟。很遗憾，我对自己面试中的表现是很不满意的，现在向你汇报一下大致的面试情况，以便给后来的应聘者作为一些经验和教训。
首先得说，您给我提供的材料是非常有用的，面试中Chris问到了其中的某些问题，具体包括Self introduction; reasons of applying the position; career plan.
另外问到的问题是‘what do you think will be the biggest challenge of this job?'这个问题对我还是有些突然的，面试前的准备着重于自己对这份工作的态度以及做好工作的决心，这个问题却需要我的一个反向思维，需要考虑的是‘工作能带给我什么’而不是‘我带给工作什么’，恐怕我对这个问题的答案是得不了高分的。
下面我要说说我在面试中的2点失误：
第一：因为面对一个nature english speaker,我太过于想展示自己在英文方面的功底，回答问题过分地‘卖弄’了一番，过分强调语速，以及过多选择了一些‘big word'，事实上其中的某些词句已超出了我的掌控范围。结果整个面试中chris两次说到了'I dont understand',实在让我尴尬。当然这和我本身的英文水平是一定有关的，但是还是想奉劝一下以后的candidate回答问题时，说慢些、说简单些是没有关系的，因为这份客服工作本来就是要你能帮助客户尽量简易的解决掉问题。而像我这样发生让面试管听不懂的情况，则很有可能让他对你的英文能力产生怀疑。这个我认为是我这次最大的失误。(candidate对此处自己的失误总结的很对，在面试过程中，不要卖弄自己的英文水平，往往最简单通俗的词汇是大家最容易接受的。应聘的职位就是带有客服的性质，所以对于语音语速的要求还是要掌握好尺度的。---Celica)
第二：因为我在面试中提到了自己曾经的casino customer service工作经历，chris问了我一个问题：我怎么看待casino job中的顾客与HP所面对的这些Professional Business顾客的区别。这个问题我回答得也不好，直到现在我没想出一个恰当的答案。对于这个情况，我能给后来的candidate的建议是：尽可能充分地做好提前准备，任何和你资料有关的问题都有可能被提到。（candidate自我总结很完善，除了我们尽可能提供的面试材料，面试官最大可能的是根据candidate简历上的内容来进行提问。这也让我联想到自己当年的毕业论文－－“海明威作品中的青年因素”，论文答辩的时候导师问了一个问题：什么是“迷惘的一代”。如此简单的问题，我竟然疏忽了。论文中一再提到“迷惘的一代”，我却忘记了这个名词的准备，还好平时上课的时候有印象，看来还是美国文学老师的功劳。―――Celica）
Anyway，乐观点想也许Chris对我会很满意呢。 ：）
