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深圳-500强外企-外包服务-技术支持

bolixiangshui315

加入时间: 2010/07/28
文章: 1

海归分: 94

标题: 深圳-500强外企-外包服务-技术支持 (1525 reads) 时间: 2010-7-28 周三, 14:05

作者：bolixiangshui315 在海归招聘发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

[size=18][color=darkblue]招聘方向：IT英文在线支持工程师

职位描述：
1、电话在线技术支持工作；
2、在线为用户解决各种技术相关问题，并及时升级给onsite team;
3、提供英文支持或作为资深工程师提供backline支持；
或
4、作为team leader除了具备一般英文工程师相关的技术职能外，还要协助协调各个team的工作，监控项目内部流程和各项指标，在适时提出针对项目的improving plan.

工作地点：深圳坂田

职位要求：
客户在线支持：
1.5年工作经验，3年以上在线支持工作经验，有较好的英语听说读写能力；具备并熟练掌握针对电话在线支持的方法和技术能力；优秀的客户端的软件支持能力；优秀的客户服务技能；可以作为资深人员在项目中承担其他支持工作（如培训、质量控制优化等）。
或
2.3~5 年技术支持与管理工作经验，可以领导团队；有相关的管理经验，项目实施经验；
或
3.英语非常流利(可达到英语native language水平)，1~2年工作经验；能独立地完成基本的电话技术服务工作，如操作系统及软、硬件的诊断，排错和维修；有项目所需的计算机软、硬件知识。

有兴趣者站内短消息。

作者：bolixiangshui315 在海归招聘发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

标签: 深圳技术支持,

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